| Problema | Posible causa | Solución | | :--- | :--- | :--- | | | El navegador puede tener bloqueados scripts o elementos emergentes. | Actualiza la página e intenta nuevamente. Verifica que tu navegador está actualizado y permite contenido dinámico. Prueba con un navegador diferente o en modo incógnito. | | La cámara del móvil no escanea el QR | Poca iluminación, suciedad en la lente o el QR en pantalla está borroso. | Ajusta el brillo de la pantalla del ordenador al máximo, limpia la lente de la cámara con un paño suave y encuadra el QR manteniendo el móvil estable durante unos segundos. | | La app no reconoce el código | La imagen del QR está distorsionada o parcialmente cortada. | Asegúrate de que el QR se muestra completo en la pantalla. Si persiste el problema, utiliza la opción manual de introducir el código de texto que aparece debajo del QR. | | El código de 6 dígitos no funciona | El código ha expirado (caduca cada 30 segundos) o la hora del dispositivo no está sincronizada. | Espera a que la aplicación genere un código nuevo antes de introducirlo. Verifica que la fecha y hora de tu móvil estén configuradas en «automático». | | No recuerdo mi usuario o contraseña | Puede que hayas olvidado las credenciales iniciales. | Ponte en contacto con el departamento de Recursos Humanos de Globalia o con la gerencia de tu departamento para solicitar un restablecimiento. | | Recibo un error de «Código inválido» tras varios intentos | Posible desincronización entre la aplicación y el servidor. | Elimina la cuenta de Globalia de la aplicación de autenticación y repite el proceso de configuración desde el principio (Paso 3). |
En muchos centros de trabajo de Globalia (como aeropuertos o bases de mantenimiento), se instalan .
El portal del empleado maneja información altamente sensible, incluyendo datos fiscales, cuentas bancarias e itinerarios laborales. Protege tu cuenta siguiendo estas directrices: acceso al portal qr del empleado globalia install
Para facilitar la entrada al sistema en entornos operativos (como hangares de mantenimiento o centros logísticos), Globalia ha integrado el acceso mediante códigos QR
: Clocking in and out at various work locations. | Problema | Posible causa | Solución |
Su usuario de red de Globalia y contraseña activa. Si los ha olvidado, puede iniciar el proceso de recuperación en el campus corporativo o plataformas como el Portal de Virtual Campus de Globalia .
Nota: Si no dispone de ellos, deberá solicitarlos a RRHH o utilizar la opción "¿Ha olvidado su contraseña?" si ya se ha registrado previamente. Prueba con un navegador diferente o en modo incógnito
Yes, the portal is designed to be accessible from any device with an internet connection, including personal smartphones. However, be aware of the privacy considerations mentioned above.
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